За два года работы Единого контакт-центра социальной сферы Нижегородской области поступило более 106 тысяч обращений

Два года назад, 1 августа 2022 года, в Нижегородской области заработал Единый контакт-центр социальной сферы. За прошедшее время специалистами центра принято более 106 тысяч обращений от граждан по различным вопросам предоставления мер социальной поддержки.

Как отметили в министерстве социальной политики региона, контакт-центр был создан для того, чтобы нижегородцы могли более оперативно получать ответы на актуальные для них вопросы.

– Набрав бесплатный номер, можно узнать исчерпывающую информацию о мерах социальной поддержки, которые сегодня действуют в регионе. Специалисты внимательно выслушают, проконсультируют и подскажут варианты решения любого, даже самого непростого социального вопроса, – подчеркнул министр социальной политики Нижегородской области Игорь Седых.

В настоящий момент в контакт-центре работают 10 специалистов, которые в день принимают около 200 обращений граждан.

По информации министерства, наибольшее количество звонков поступает по вопросам выплат пособий на детей и предоставления мер социальной поддержки семьям участников специальной военной операции. Кроме того, нижегородцы часто интересуются возможностями использования «Карты Победы» и работой электронных сертификатов для вынужденных переселенцев. Работники контакт-центра также осуществляют онлайн-запись граждан на прием в органы социальной защиты населения.

– Жители региона обращаются к нам по самым разным вопросам, в том числе не относящимся к деятельности министерства социальной политики. Мы всё равно стараемся помочь каждому – соединяем с соответствующими ведомствами или передаем сигнал в экстренные службы, – рассказала руководитель Единогоконтакт-центра социальной сферы Нижегородской области Марина Сергеева.

Звонки по бесплатному номеру контакт-центра: 8-800-222-71-52 принимаются с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00.В выходные и праздничные дни по этому номеру работает функция круглосуточной записи обращений с возможностью «обратной связи».

Пресс-служба губернатора и правительства Нижегородской области

Более 40 организаций-лидеров строительства Нижегородской области получили награды в канун Дня строителя

В новом лагере в Сеченовском округе созданы условия для круглогодичного отдыха детей

Задача – провести выборы без нарушений

Нижегородских мастеров, ремесленников, фермеров и народных исполнителей приглашают на конкурс «Голос традиций»

Почти вдвое вырос объем экспорта продукции агропромышленных предприятий Нижегородской области в январе – июле 2026 года

Нижегородцев приглашают к участию в конкурсе видео «Отец года»

Территориальные управляющие Корпорации развития Нижегородской области во II квартале начали сопровождение 20 инвестпроектов

10 млн рублей будет направлено на поддержку бизнеса участников проекта «СВОё дело» в Нижегородской области

Использование беспилотников для выявления незаконного сброса мусора с грузовиков начали тестировать в Нижегородской области

Все материалы из рубрики

Обращение губернатора Нижегородской области Глеба Никитина ко Дню строителя

Ваша профессия была и остаётся одной из наиболее востребованных, и вместе с тем одной из самых трудоемких и ответственных. Благодаря вашему труду за период развития и становления Бутурлинского района ...

Уважаемые ветераны строительной отрасли!

В отрасли физической культуры и спорта региона сегодня работают около 9800 специалистов. Их ежедневная работа обеспечивает прочный фундамент для больших достижений: 160 сильнейших спортсменов представ...

Обращение в День физкультурника

Это праздник людей, для которых спорт – не просто увлечение, а образ жизни. Кто регулярными занятиями и отличной физической подготовкой служит примером для других. Россия всегда была спортивной страно...

8 августа – День физкультурника

Этот праздник объединяет всех, кто ведёт активный образ жизни, стремится к здоровью и гармонии. Вы – пример силы, выносливости и стремления к победе. Ваше упорство, труд и преданность спорту вдохновл...

Уважаемые бутурлинцы!

Сводки с полей

Лучшим аграриям региона

Участник СВО: «С таким надежным тылом мы чувствуем себя увереннее на передовой»

Не только питание: врач рассказала о пяти главных плюсах грудного вскармливания