За два года работы Единого контакт-центра социальной сферы Нижегородской области поступило более 106 тысяч обращений

Два года назад, 1 августа 2022 года, в Нижегородской области заработал Единый контакт-центр социальной сферы. За прошедшее время специалистами центра принято более 106 тысяч обращений от граждан по различным вопросам предоставления мер социальной поддержки.

Как отметили в министерстве социальной политики региона, контакт-центр был создан для того, чтобы нижегородцы могли более оперативно получать ответы на актуальные для них вопросы.

– Набрав бесплатный номер, можно узнать исчерпывающую информацию о мерах социальной поддержки, которые сегодня действуют в регионе. Специалисты внимательно выслушают, проконсультируют и подскажут варианты решения любого, даже самого непростого социального вопроса, – подчеркнул министр социальной политики Нижегородской области Игорь Седых.

В настоящий момент в контакт-центре работают 10 специалистов, которые в день принимают около 200 обращений граждан.

По информации министерства, наибольшее количество звонков поступает по вопросам выплат пособий на детей и предоставления мер социальной поддержки семьям участников специальной военной операции. Кроме того, нижегородцы часто интересуются возможностями использования «Карты Победы» и работой электронных сертификатов для вынужденных переселенцев. Работники контакт-центра также осуществляют онлайн-запись граждан на прием в органы социальной защиты населения.

– Жители региона обращаются к нам по самым разным вопросам, в том числе не относящимся к деятельности министерства социальной политики. Мы всё равно стараемся помочь каждому – соединяем с соответствующими ведомствами или передаем сигнал в экстренные службы, – рассказала руководитель Единогоконтакт-центра социальной сферы Нижегородской области Марина Сергеева.

Звонки по бесплатному номеру контакт-центра: 8-800-222-71-52 принимаются с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00.В выходные и праздничные дни по этому номеру работает функция круглосуточной записи обращений с возможностью «обратной связи».

Пресс-служба губернатора и правительства Нижегородской области

Более 500 человек развернули 100-метровый триколор у Нижегородского кремля в День народного единства

Нижегородцы могут подать заявки на участие во Всероссийском инклюзивном мотивационном форуме «Другой взгляд»

Стартовал сбор вопросов к встрече губернатора Глеба Никитина с нижегородским бизнес-сообществом

Нижегородцы могут записать своего питомца в государственную ветклинику с помощью «Госуслуг»

Образы воинов Руси станут основой мультимедийного шоу на Дмитриевской башне ко Дню народного единства

Расширился перечень организаций, принимающих электронные свидетельства о рождении в мессенджере Мах

Нижегородская область станет пилотным регионом по совершенствованию инфраструктуры для оказания помощи ветеранам СВО

«Две страны – один народ»: как Нижний Новгород и Сухум сохраняют общую историю

Нижегородских школьников приглашают присоединиться к акции «Культурная суббота. Национальный костюм»

Все материалы из рубрики

Нижегородские предприниматели передали пироги бойцам «Барс-НН» в рамках всероссийской акции «Пирог на четвертое»

С Днём народного единства!

Поздравление губернатора Нижегородской области Глеба Никитина в День народного единства

4 ноября – День народного единства

Уважаемые земляки! Поздравляем вас с Днём народного единства!

Нижегородским бойцам СВО передали технику и оборудование для пункта управления БПЛА

Доброволец войск беспилотных систем: «Это направление, к которому лежит душа, и где я точно пригожусь»

Предложение из Поднебесной

Как Бутурлинский округ встречает зиму