Центр обработки вызовов службы «112» Нижегородской области в 2023 году принял около 1,8 млн. обращений

В 2023 году в центр обработки вызовов системы «112» Нижегородской области поступило 1,753 млн. обращений от жителей региона. Это на 2% больше, чем в 2022 году.

– 2023 год выдался относительно спокойным, количество обращений увеличилось незначительно. За прошлый год было принято примерно такое же количество звонков от жителей региона. В период праздников диспетчеры продолжали работать круглосуточно, по 17 человек в смене, – отметил начальник отдела центра обработки вызовов системы «112» Сергей Бучацкий.

Служба «112» работает круглосуточно. Для вызова экстренных оперативных служб работает единый номер вызова «112», звонок на который для граждан бесплатный. При необходимости диспетчер может принять вызов на иностранном языке.

Если телефонная линия занята и все операторы находятся в работе, то обращение будет переведено на автоответчик, который предложит выбрать необходимую службу для обращения из списка.

Для людей, которые имеют ограничения по зрению, необходимо заранее запрограммировать в телефонном аппарате кнопку быстрого набора номера «112». Также важно назвать телефонный номер, на который оператор при необходимости сможет перезвонить.

Людям с нарушением слуха необходимо отправить SMS-сообщение на номер «112» с текстом «Я глухой» для дальнейшего взаимодействия с оператором. Далее нужно коротко написать ФИО, возраст (если требуется медицинская помощь), подробный адрес, что случилось, кто откроет дверь (в случае выезда специалистов на дом).

Набрать номер «112» с мобильного телефона возможно даже при отсутствии денежных средств на счету абонента, а также с телефона без SIM-карты. Главное, чтобы телефон находился в зоне действия сети любого оператора мобильной связи.

Пресс-служба губернатора и правительства Нижегородской области

Навигацию «Валдаев» и «Метеоров» в Нижегородской области планируется открыть в мае рейсами в Городец и Казань

Все целевые показатели дорожной деятельности на федеральных трассах Нижегородской области в 2025 году были выполнены

150 км федеральных трасс планируется отремонтировать в Нижегородской области до конца 2028 года

Более полутора миллионов человек приняли участие в народном голосовании премии «Служение»

Международный инклюзивный форум «Территория ритма – десятилетие лидерства» пройдет с 14 по 17 августа в Сенеже

В Нижегородской области увеличились популяции лося и косули

Глеб Никитин: «Число проверок бизнеса сократилось на 10 процентов в Нижегородской области»

Сергей Яковлев представил практики развития патриотического туризма в Нижегородской области на форуме Travel hub «Содружество»

Решения по 14 жизненным ситуациям приняли в Нижегородской области в рамках Национальной социальной инициативы за четыре года

Все материалы из рубрики

Автомобиль – фронту

С космонавтами на «ты»

Вода всё выше и выше

Пасха – праздник света и обновления

Завершается Великий пост – время духовного очищения и особенно внимательного отношения к своим делам и мыслям. Путь к Светлому Христову Воскресению – это главный урок смирения для православных. А Пасх...

Поздравление с праздником Пасхи!

Пасха символизирует радость жизни и обновления, укрепляет нашу веру в добро и справедливость, заключает в себе высокие духовно-нравственные идеалы и ценности христианства. Этот праздник напоминает нам...

В Светлое Христово Воскресение!

Воскресение Христово – важнейшее событие мировой истории, поскольку благодаря подвигу Спасителя преодолена пропасть, отделявшая людей от Бога, и человек, отпавший некогда от своего небесного отца, ста...

Дорогие нижегородцы!

Как бы то ни было, все мы с самого детства испытываем особые чувства в этот праздник, поскольку в основе его заложен глубокий смысл. Этот день всегда ассоциируется с теплом домашнего очага, с обновл...

Дорогие бутурлинцы!

Начать с начала: как изменить свою жизнь к лучшему и вести ЗОЖ