16+
206Более 200 тысяч обращений поступило от нижегородцев на портал «Госуслуги. Решаем вместе» в 2021 году
Нижегородский ЦУР подвел итоги работы портала «обратной связи»
Центр управления регионом Нижегородской области в 2021 году принял и совместно с органами власти обработал 205 596 сообщений через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе».
Большинство обращений – 171 625 сообщений – касалось вакцинации и лечения новой коронавирусной инфекции. Один из самых популярных вопросов связан с получением QR-кодов после вакцинации или болезни.
В пятерке актуальных тем также – вопросы содержания дворов и многоквартирных домов, ремонт дорог, а также благоустройство территорий.
Губернатор Нижегородской области Глеб Никитин отметил высокую важность порталов «обратной связи» в жизни региона.
– Задача по достижению цифровой зрелости, поставленная президентом России Владимиром Путиным, подразумевает максимально эффективное взаимодействие органов власти с гражданами. Работа сервисов «обратной связи» – одна из составных частей решения этой задачи. Любые действия, направленные на улучшение качества жизни людей: исполнение нацпроектов, реализация федеральных программ по улучшению городской среды и транспортной инфраструктуры – неправильно было бы воплощать в жизнь без народного контроля. Благодаря «обратной связи» от жителей мы можем оперативно следить за качеством изменений в регионе, вносить необходимые коррективы, вовремя реагировать на проблемы, – сказал Глеб Никитин.
Платформа обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» была создана по поручению президента России Владимира Путина в рамках федерального проекта «Цифровое государственное управление» нацпроекта «Цифровая экономика».
Сервис находится на главной странице регионального портала госуслуг (gu.nnov.ru). Чтобы им воспользоваться, необходимо авторизоваться через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА). Пользователю предлагается описать суть предложения или проблемы, прикрепить фото с места события. На рассмотрение сообщения отведено 30 дней со дня его регистрации, но, в среднем, большинство вопросов решается в течение 10 календарных дней. Ответ приходит в «Личный кабинет» пользователя.
– Портал «Госуслуги. Решаем вместе» показал свою эффективность – количество обращений говорит само за себя. Задачей 2022 года для себя мы ставим развитие аналитического сектора и повышение уровня компетенций муниципалитетов и органов власти в работе с «обратной связью». Все поступающие на портал обращения - это ценные данные, на основе которых должны приниматься управленческие решения, – заявил руководитель ЦУР Нижегородской области Алексей Ушаков.
Напомним, что Центр управления регионом создан в Нижегородской области по поручению президента РФ Владимира Путина совместно с федеральным партнером – АНО «Диалог». Основная задача ЦУР – обеспечить прямую и эффективную коммуникацию между жителями и властью с целью решения проблемных вопросов и предотвращения их в будущем. Подробнее о деятельности ЦУР можно узнать в группе ВКонтакте: https://vk.com/tsur52.
Нацпроект «Цифровая экономика» реализуется в России по инициативе президента Владимира Путина. Он включает в себя семь федеральных проектов: «Регулирование цифровой среды», «Информационная инфраструктура», «Кадры для цифровой экономики», «Информационная безопасность», «Цифровые технологии», «Цифровое государственное управление» и «Искусственный интеллект». Ключевые цели нацпроекта – развитие цифровой экономики, создание устойчивой и безопасной информационно-телекоммуникационной инфраструктуры высокоскоростной передачи, обработки и хранения больших объемов данных, перевод госорганов и организаций на использование преимущественно отечественного программного обеспечения, рост числа отечественных разработок в области искусственного интеллекта.
Пресс-служба губернатора и правительства Нижегородской области
19.01.2022 г.
Глеб Никитин вошёл в ТОП-5 губернаторов в Telegram по итогам июня
Итоги недели 14-20 июля 2025 года
В Нижнем Новгороде обсудили прогнозы и вызовы избирательной кампании 2025 года
В Нижегородской области выполнено более половины запланированного объема кормозаготовительных работ
Эксперты провели обучающий семинар для общественных наблюдателей на предстоящих в Нижнем Новгороде выборах
Беспилотники для сельского хозяйства начали испытывать в Нижегородской области в рамках экспериментального правового режима
Институт демографического развития: 99% нижегородских семей знают о материнском капитале
В Нижегородской области завершен весенний призыв 2025 года на военную службу
«Метеор 120Р» отправился в первый рейс из Нижнего Новгорода в Пермь
КАК ЗАЩИТИТЬСЯ ОТ ПОЛОВЫХ ИНФЕКЦИЙ: ОТВЕЧАЕТ ВРАЧ-ВЕНЕРОЛОГ
Участник СВО: «Победа будет за нами - других вариантов нет!»
Интервидение SHAMAN
Более 400 населенных пунктов Нижегородской области объехали «Поезда здоровья» за первое полугодие 2025 года
Почти 630 тысяч нижегородцев прошли диспансеризацию и профилактические осмотры в первом полугодии 2025 года
Поздравляю вас с профессиональным праздником! Почта исторически является центром притяжения для жителей самых разных уголков России. Несмотря на цифровизацию, и в крупных городах, и в небольших посе...
С Днём российской почты!
Аллергия – эпидемия современности: что нужно знать о причинах, симптомах и профилактике
Нижегородский участник СВО: «Наша сила - в твердом духе. Так и победим»