16+
Нижегородской области
276
Фото Александра ВОЛОЖАНИНА■ В регионах проверят готовность колл-центров к пиковым нагрузкам
КОЛЛ-ЦЕНТР ПО КОРОНАВИРУСУ УСИЛЯТ ВОЛОНТЕРАМИ В НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ
Заместитель председателя правительства РФ Дмитрий Чернышенко провел совещание по вопросу работы единой службы 122, обеспечивающей маршрутизацию всех звонков на телефоны медучреждений, горячих линий и экстренных служб по теме COVID-19.
– Отмечается ухудшение эпидемиологической ситуации. Отчетливо видны признаки пятой волны коронавируса, во время которой мы столкнемся с пиковыми нагрузками на систему здравоохранения, а также на телекоммуникационную систему, – отметил вице-премьер.
Он напомнил, что служба 122, колл-центры которой развернуты в регионах, позволяет гражданам оперативно связаться с медучреждениями и службами скорой помощи, чтобы оперативно получить необходимую помощь.
– Правительство держит на контроле вопрос эффективности работы системы этих колл-центров, – сказал Дмитрий Чернышенко.
По словам вице-премьера, до регионов были доведены субсидии общим объемом 700 млн рублей. Эти средства должны быть использованы для дооснащения колл-центров, усиления штата операторов и внедрения голосовых помощников на базе искусственного интеллекта.
Ситуация с дозвонами на горячую линию 122 находится на постоянном контроле Минздрава Нижегородской области.
– Для сокращения времени ожидания ответа и оперативной обработки всех телефонных звонков к работе службы 122 в Нижегородской области в ближайшее время будут привлечены дополнительные волонтёры. Также ведомство поручило усилить работу колл-центров районных поликлиниках, – сообщили в региональном министерстве здравоохранения.
По итогам совещания было поручено провести стресс-тестирование готовности кол-центров к пиковым нагрузкам и обеспечить максимальную эффективность работы службы 122.
Дмитрий Чернышенко также отметил, что со следующей недели будут названы регионы с худшей ситуацией по длительности ожидания ответа и по количеству неотвеченных вызовов в службе 122.
Ранее сайт Pravda-nn.ru сообщал, что суточная заболеваемость коронавирусом в Нижегородской области пошла на спад.
За хроникой распространения коронавируса в Нижегородской области следите в отдельном сюжете на сайте pravda-nn.ru. Узнать, где и как сделать прививку, познакомиться с теми, кто уже успел вакцинироваться и поделился с нами своими впечатлениями, можно в сюжете «Вакцинация от COVID-19».
Источник: pravda-nn.ru
Более двух тысяч жительниц региона присоединились к женским клубам при Нижегородском кадровом центре в 2026 году
На 43% увеличился объем несырьевого экспорта Нижегородской области за 5 месяцев 2026 года
Количество мест повышенной аварийности на нижегородских дорогах за первое полугодие 2026 года сократилось на 91%
Глеб Никитин выразил соболезнования родным и близким погибших в результате атаки ВСУ в Нижнекамске
Пять проектов Нижегородской области стали победителями Всероссийского конкурса малых городов и исторических поселений
Итоги недели 3 – 9 августа 2026 года
В Нижегородской области выбрали лучшего лесного пожарного
«Создание Межрайонного медицинского центра решило проблему дефицита врачей узких специальностей», – директор Окского ММЦ Александр Маслагин
Более 460 обращений предпринимателей обработал региональный центр помощи «Честный знак» за полгода
Доброволец БПЛА: «Россия всегда побеждала благодаря силе духа и единению своего народа»
Обращение губернатора Нижегородской области Глеба Никитина ко Дню строителя
Ваша профессия была и остаётся одной из наиболее востребованных, и вместе с тем одной из самых трудоемких и ответственных. Благодаря вашему труду за период развития и становления Бутурлинского района ...
Уважаемые ветераны строительной отрасли!
В отрасли физической культуры и спорта региона сегодня работают около 9800 специалистов. Их ежедневная работа обеспечивает прочный фундамент для больших достижений: 160 сильнейших спортсменов представ...
Обращение в День физкультурника
Это праздник людей, для которых спорт – не просто увлечение, а образ жизни. Кто регулярными занятиями и отличной физической подготовкой служит примером для других. Россия всегда была спортивной страно...
8 августа – День физкультурника
Этот праздник объединяет всех, кто ведёт активный образ жизни, стремится к здоровью и гармонии. Вы – пример силы, выносливости и стремления к победе. Ваше упорство, труд и преданность спорту вдохновл...
Уважаемые бутурлинцы!
Сводки с полей
Лучшим аграриям региона