Портал обращений граждан запущен по поручению Глеба Никитина

Портал обращений граждан «Вам решать» запущен в Нижегородской области по поручению главы региона Глеба Никитина в рамках нацпроекта «Цифровая экономика».

По словам губернатора, в рассмотрении сообщений и решении проблем будут задействованы все органы исполнительной власти и органы местного самоуправления Нижнего Новгорода и Дзержинска. Позднее к работе планируется подключить все местные администрации.

На портале вамрешать.рф пользователи могут задать вопросы или сообщить о проблемах из разных сфер жизни – пожаловаться на отсутствие освещения, яму на дороге, несанкционированную свалку мусора, оставить предложения по благоустройству общественных территорий и многое другое.

Чтобы оставить сообщение, необходима авторизация через портал госуслуг. Далее нужно нажать кнопку «Подать обращение» в верхнем меню сайта, выбрать подходящую категорию и тему обращения, кратко описать суть проблемы, при необходимости прикрепить фотографии. В системе работает геопривязка объекта/проблемы, визуализация проблемы «до» и «после» обращения. Ответ на сообщение публикуется в личном кабинете заявителя и должен информировать о планируемых сроках и мерах для его решения.

– Современные технологии дают нам возможность реагировать на обращения граждан быстрее, чем этого требует законодательство. Реагировать и правительство, и местные администрации должны своевременно и реальными делами. Никаких отписок. Безусловно, не со всеми вопросами можно разобраться за полмесяца. В таком случае жители в своем личном кабинете обязательно должны получить четкие сроки – в какой период их проблема будет решена, – подчеркнул Глеб Никитин.

Если заявитель удовлетворен ответом, он указывает свое согласие с ним. В противном случае сообщение возвращается на рассмотрение. Если заявитель не оценил качество полученного ответа в течение два рабочих дней, сообщение переходит в статус «Закрыто».

Кроме того, на портале будут проводиться опросы граждан, в том числе по программе поддержки местных инициатив.

Напомним, что Глеб Никитин входит в состав Совета по развитию цифровой экономики при Совете Федерации. Глава региона неоднократно подчеркивал, что для Нижегородской области развитие цифровой экономики является абсолютным приоритетом.

Пресс-служба губернатора и правительства Нижегородской области
19 февраля 2020 г.

Команда правительства региона сыграла товарищеский футбольный матч с участниками программы «Герои. Нижегородская область»

С 1 апреля в Нижегородской области вводятся ограничения на рыбную ловлю в связи с началом нереста

В Нижегородской области начал работу единый портал исторической недвижимости для удобства инвесторов

Более 100 нижегородцев уже подали заявки на участие во втором сезоне проекта «СВОё дело»

В Нижегородской области пройдет первый этап оперативно-профилактической операции «Чистое поколение - 2026»

45 участков дорог к медучреждениям отремонтируют в Нижегородской области в 2026 году по нацпроекту «Инфраструктура для жизни»

Итоги недели 23-29 марта

ЕР добилась включения СНТ в программу соцгазификации.

Садовые товарищества включили в программу социальной догазификации

Все материалы из рубрики

Под надёжной защитой На передовой Евгений с августа 2022 года. До этого работал строителем, но в какой-то момент чётко решил для себя, что хочет встать на защиту своей страны. «Однажды в...

«Мы под надёжной защитой»: семья участника СВО рассказала о поддержке от региона

Доброволец СВО: «Армия воспитывает из нас настоящих мужчин»

Внимание! Хлорирование воды

20 нижегородских педагогов вышли в финал областного этапа Всероссийского конкурса «Учитель года России»

Поздравление губернатора Нижегородской области Глеба Никитина с Днём войск национальной гвардии России (27 марта)

Работы оценили, награды вручили

О Героях говорил от сердца

Пример нашим детям и взрослым

Урок исторической памяти